A、提供真实、明确的旅游服务信息，公布旅游咨询、投诉电话，不虚假宣传
B、标明其真实的名称、经营范围、服务项目、价格或者收费标准
C、不得作出对旅游者不公平、不合理的规定
D、参与社会公益活动，参加协会、学会、研究会等团体
此题为判断题(对，错)。
经营快递业务的企业出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，情节严重的，并处()的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
A5万元以上10万元以下
B1万元以上5万元以下
C10万元以上15万元以下
D15万元以上20万元以下
A、坚决领导
B、绝对领导
C、唯一领导
D、重要领导
